プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月9日

Roho Jewelsは、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含む本ストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」）を運営しています。Roho JewelsはShopifyを利用しており、これによって当店はお客様に本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用した場合、本サービスを利用して購入その他の取引を行った場合、またはその他の方法で当店と連絡を取った場合に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当店の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、開示について理解したことを認めるものとします。

当店が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の人物を特定する情報、またはお客様もしくは他の人物と合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、お客様を特定できないよう、またはお客様と合理的に関連付けられないよう匿名化された情報は含まれません。当店は、お客様の本サービスの利用方法、お住まいの地域、および適用法で認められるまたは求められる範囲に応じて、以下の種類の個人情報（これらの個人情報から導き出された推論を含む）を収集または処理する場合があります：

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 金融情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座の番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認およびその他の支払いに関する詳細など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、環境設定や各種設定など。
• 取引情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引など。
• 当店とのやり取り：カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当店とのやり取りに含まれる情報。
• デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子など。
• 利用情報：お客様が本サービスをいつどのように利用・閲覧したかを含む、本サービスとのやり取りに関する情報。

個人情報の取得元

当店は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります：

• お客様から直接：アカウントの作成時、本サービスの訪問・利用時、当店との連絡時、その他お客様が個人情報を当店に提供する場合など。
• 本サービスを通じて自動的に：お客様が当店の商品やサービスを利用したり当店のウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、またcookieおよび類似の技術の使用を通じて。
• 当店のサービスプロバイダーから：特定の技術を利用するために当店がサービスプロバイダーに業務を委託する場合や、サービスプロバイダーが当店に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合など。
• 当店のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

お客様と当店とのやり取りの方法や、お客様が利用する本サービスに応じて、当店は以下の目的で個人情報を利用する場合があります：

• 本サービスの提供、最適化、改善。当店は、お客様に本サービスを提供するためにお客様の個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿の実現、ご購入に関連する商品のおすすめなどのパーソナライズされたショッピング体験の提供が含まれます。また、本サービスをより最適化し改善するためにお客様の個人情報を利用することも含まれます。
• マーケティングと広告。当店は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの連絡の送信や、お客様が過去に購入した商品やカートに追加した商品、その他の本サービス上での行動に基づくものを含め、本サービスまたは他のウェブサイト上で商品やサービスのオンライン広告を表示するなど、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を利用します。
• セキュリティと不正防止。当店は、お客様のアカウントの認証、安全な支払いとショッピング体験の提供、不正、違法、危険、または悪意のある可能性のある行為の検出・調査・対応、公共の安全の保護、および当店のサービスの保護のためにお客様の個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を安全に保管する責任を負います。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。当店は、カスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のためにお客様の個人情報を利用します。
• 法的な理由。当店は、適用法の遵守や、法執行機関または政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の対立的な法的手続きの調査または参加、および当店の規約やポリシーの執行またはその違反の可能性の調査のためにお客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

一定の状況において、当店は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます：

• Shopify、および当店に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）との間。
• マーケティングサービスの提供およびお客様への広告のため、事業パートナーおよびマーケティングパートナーとの間。 たとえば当店は、さまざまな販売者やウェブサイトでのお客様のオンライン行動に基づく第三者サービスによるパーソナライズ広告を支援するためにShopifyを利用しています。 当店の事業パートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン行動に基づくターゲティング広告やマーケティングを表示するためにお客様に関する情報を共有しないよう、当店に指示する権利がある場合があります。これらの利用をオプトアウトする権利はこちらから行使できます。
• お客様が、商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用を通じてなど、特定の情報を第三者に開示するよう当店に指示、依頼、またはその他の方法で同意した場合。
• 当店の関連会社との間、またはその他当店の企業グループ内。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、および類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約やポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当店の権利、および当店のユーザーその他の者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、お客様に本サービスを提供し改善するために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様に本サービスを提供し改善するために、Shopify、およびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。さらに、当店の事業を保護、成長、改善するため、当店は、当店のストア、他の販売者、およびShopifyとのお客様のやり取りから得られたデータや情報を取り入れた、Shopifyの特定の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、当店のストア、他の販売者、およびShopifyとのお客様のやり取りについて収集された個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyは、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の請求への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。 Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法とお客様が有する権利について詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルのリンクから、ご自身の個人情報に関する一定の権利を行使できます。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当店と提携していない、または当店が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用条件をご確認ください。当店は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ（そのサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含め、公開または半公開の場でお客様が提供する情報は、本サービスの他のユーザーや当該第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧される可能性があり、当店または第三者によるその利用は制限されません。当店がそのようなリンクを掲載することは、本サービス上で開示している場合を除き、それ自体で当該プラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様による利用を意図したものではなく、当店は、お客様の法域における成年年齢未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。個人情報を当店に提供したお子様の親または保護者の方は、下記の連絡先から当店に連絡し、その削除を請求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当店は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されるとおり）している事実を認識していません。

情報のセキュリティと保存

いかなるセキュリティ対策も完全または不可侵ではなく、当店は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客様が当店に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密の情報を当店に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。

当店がお客様の個人情報を保存する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関して、以下に挙げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で認められる範囲で当店がお客様の請求をお断りすることがあります。

• アクセス権／知る権利。お客様は、当店が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 削除権。お客様は、当店が保持するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正権。お客様は、当店が保持するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。お客様は、一定の状況において一定の例外を除き、当店が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、それを第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。
• 販売またはターゲティング広告のための共有をオプトアウトする権利。お住まいの地域によっては、お客様は、ご自身の個人情報の「販売」もしくは「共有」をオプトアウトする権利、または適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的でのご自身の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの利用をオプトアウトする権利はこちらから行使できます。グローバル・プライバシー・コントロールのオプトアウト設定シグナルを有効にした状態で当店のウェブサイトにアクセスされた場合、お客様の所在地によっては、ウェブサイトへのアクセスに使用したデバイスとブラウザについて、これを自動的にオプトアウトの請求として取り扱います。シグナルを送信しているデバイスをShopifyアカウントと関連付けることができる場合は、オプトアウトの請求を当該アカウントにも適用します。グローバル・プライバシー・コントロールについて詳しくは、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。グローバル・プライバシー・コントロール以外に、お客様のウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のあるその他の「Do Not Track」シグナルには対応していません。
• コミュニケーション設定の管理。当店はお客様にプロモーションメールを送信する場合があります。お客様は、当店からのメールに表示される配信停止オプションを利用して、いつでもその受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。

お客様は、本サービス上で示されている場合、または下記の連絡先から当店に連絡することにより、これらの権利を行使できます。Shopifyによって処理されるデータに関する権利を含め、Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法とお客様が有する権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

これらの権利を行使したことを理由に、当店がお客様を差別することはありません。適用法で認められるまたは求められる範囲で、請求を処理する前にお客様の本人確認が必要となる場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からそのような請求を受け付ける前に、当店は、お客様が代理人に代理権を与えたことの証明を代理人に求めるとともに、お客様ご本人に直接本人確認をお願いする場合があります。当店は、適用法に従い、お客様の請求に適時に対応します。

苦情

当店によるお客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記の連絡先から当店にご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先から当店に連絡して当店の決定に不服を申し立てる権利、または居住地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。 EEAについては、担当するデータ保護監督機関の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際移転

当店は、お客様の個人情報をお客様の居住国外に移転、保存、処理する場合があることをご了承ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外に移転する場合、データの移転先が十分な保護水準を提供すると認められた国である場合を除き、当店は、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、当店の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂したプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で求められるとおりに通知を行います。

お問い合わせ

当店のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利を行使したい場合は、rohojewelstoronto@gmail.comまでメールで、またはTriunfo Trading Corp O/A Roho Jewels Toronto, 3 Mitchell Avenue, Toronto ON M6J 1C1, カナダ宛てにご連絡ください。適用されるデータ保護法の目的上、当店はお客様の個人情報の管理者（データ管理者）です。