常見問題與選購指南

先看顏色：矢車菊藍較明亮淺淡，皇家藍則較深較濃。兩者沒有高下之分，但顏色應均勻、沒有暗區，並在日光下顯得生動。然後揀選正面肉眼無瑕、切工良好的寶石，令光線遍佈整個檯面。按鑲嵌選擇大小及形狀：橢圓形及墊形適合訂婚戒指，較扁平的寶石適合印章戒指，玫瑰切工及階梯切工則帶來復古感。

有，除非商品頁註明無燒，否則均經標準加熱處理。加熱是永久性、廣泛接受的處理，毋須特別保養，我們亦會披露每顆寶石的處理。

無燒藍寶石只經過切割及打磨，顏色完全保持從地下開採出來時的樣子。無燒寶石較罕有，通常保留細緻的天然絲狀內含物。我們的無燒寶石由我們自行檢查；如沒有附獨立實驗室報告，商品頁會註明。如獨立實驗室驗出我們未有披露的處理，您可獲全數退款。查看無燒藍寶石。

部分附有 GIA 或 AGL 報告，商品頁會註明實驗室名稱。如商品頁列明附報告，報告會隨寶石一同寄出，購買前亦可先提供副本。其他寶石可應要求安排 GIA、AGL 或 GRS 報告，我們會先告知費用及所需時間。查看附證書寶石。

「Indications of heating」（有加熱跡象）表示寶石曾經加熱，即標準處理；「No indications of heating」（無加熱跡象）表示無燒，較為罕有。如報告列出產地，那是實驗室的意見，我們亦會如此引述。報告不會評定美觀程度，所以日光下的顏色及亮度仍然最重要。

任何顏色的藍寶石都是。藍色是傳統之選，粉紅色及黃色藍寶石同樣是九月誕生石。藍寶石亦是結婚 5 週年及 45 週年的寶石。

我們出售藍寶石是供您佩戴及欣賞，並非作投資之用，我們亦不會就未來價值作出任何聲稱。

我們會在日光及中性光源下，將兩顆寶石正面朝上比較，檢查顏色（在一臂距離觀察色相、色調及飽和度）、大小相差不超過零點幾毫米、重量及深度相近以便兩顆鑲嵌高度一致、切工及亮度相同，以及淨度相近。少數配對刻意保留自然感，例如我們的滾磨無燒錫蘭紫色藍寶石，商品頁會註明。

一種手工切割的藍寶石，底部平坦，冠部呈圓頂，佈滿三角形刻面，猶如含苞的玫瑰。它沒有亭部，所以鑲嵌時位置較低，散發柔和光澤而非耀眼閃光。我們的 1930 年代玫瑰切工是淡矢車菊藍及淺藍色的錫蘭藍寶石，帶有法式古董及 Art Deco 首飾的韻味，適合低身包鑲或平鑲。

這些都是階梯切工，以長方形刻面展現清晰的顏色閃光。子彈切工是一端尖起的長階梯切工；錐形長方切工由一端漸窄至另一端；法式切工是方形階梯切工，冠部有十字形三角刻面。在 1920 及 1930 年代，這些切工常作為配石襯托主石，或排列於 Art Deco 耳環上。

有。我們的 1930 年代玫瑰切工、子彈切工及長方切工藍寶石均經標準加熱處理，各商品頁均有註明。古董錫蘭黃色藍寶石則為無燒，由我們自行檢查。

有一對錫蘭藍寶石蛋面是玻璃填充，並已清楚標示。玻璃填充寶石需要小心保養：切勿使用超聲波或蒸氣清洗，避免接觸酸性物質及珠寶師的火槍。

是。藍寶石是除紅色以外所有顏色的剛玉，紅色的就是紅寶石。橙色、紫色、粉紅色及金黃色藍寶石同樣堅硬（莫氏硬度 9），除非商品頁註明無燒，否則均經標準加熱處理。

除藍寶石外，我們亦有配對的莫桑比克紅寶石及花形切工紫水晶。所有配對寶石均以裸石出售。查看所有配對寶石。

有。需要多顆配對寶石的珠寶商及設計師，請瀏覽我們的批發及同業合作頁面。

古董錫蘭寶石為無燒，由我們自行檢查；如沒有附獨立實驗室報告，商品頁會註明。小顆配對寶石經標準加熱處理。每個商品頁均有清楚註明。

不少吠陀占星（Jyotish）買家會尋找天然無燒錫蘭黃色藍寶石，我們的商品頁同時列出卡數及 ratti 重量。選擇前請先諮詢合資格的吠陀占星師；我們不會就任何結果作出承諾。

1 ratti 約為 0.91 卡，所以將卡數除以 0.91 即可。您亦可直接問我們，我們會為您計算。

可以。我們可應要求安排 GIA、AGL 或 GRS 報告，並會先告知費用及所需時間。

除非商品頁另有說明，我們的祖母綠均經輕微注油，這是祖母綠傳統且廣泛接受的處理。未經處理、無油的哥倫比亞寶石會清楚標示；如以無油名義出售的寶石被獨立實驗室驗出含油，您可獲全數退款。

哥倫比亞祖母綠通常是純正、略帶暖調的綠色，贊比亞祖母綠則偏向較深、略帶藍調的綠色。兩者都是優質產地。大部分祖母綠都有天然內含物（俗稱「花園」jardin），所以顏色比完美淨度更重要。

可以，只要稍加留意。祖母綠的莫氏硬度為 7.5 至 8，適合手鏈及耳釘；請避免重撞，亦不要使用超聲波清洗機及蒸氣清洗。

沒有。我們的紅寶石僅經加熱處理，這是標準及永久性的處理，絕無鉛玻璃填充。不少低價紅寶石經玻璃填充，比較脆弱，所以購買時一定要問清楚處理方式。

兩者都是同一種礦物——剛玉，莫氏硬度為 9。紅色剛玉是紅寶石，其他所有顏色都是藍寶石。最受追捧的紅寶石是純紅至略帶紫調的紅色。

祖母綠是五月誕生石，亦是結婚 20 週年及 35 週年的寶石。紅寶石是七月誕生石，亦是結婚 15 週年及 40 週年的寶石。

是。我們出售的每顆彩色寶石均為天然開採，每顆天然寶石均享終身正貨保證，否則退款。實驗室培育鑽石（例如我們附 IGI 報告的 CVD 鑽石）一律清楚標示為實驗室培育。

天然寶石，每項處理均如實披露。我們一定會告訴您。除非商品頁註明無燒，藍寶石及紅寶石均經標準加熱處理；除非註明無油，祖母綠均經輕微注油。未經處理的寶石會清楚標示；如獨立實驗室驗出我們未有披露的處理，您可獲全數退款。

只有商品頁列明時才附有（例如 GIA、AGL 或 IGI）。其他寶石可應要求安排獨立檢測；請在落單前聯絡我們。

不會。我們的寶石裸石只以裸石出售，並不提供鑲嵌服務。歡迎聯絡我們，享用 15 分鐘免費寶石諮詢，我們會提供準確尺寸、相片及日光影片，方便您相熟的珠寶師規劃鑲嵌。

可以。告訴我們您心儀的寶石，我們會傳送一段日光下的短片，通常在數小時內。

如產地已知，各商品頁均會註明，例如斯里蘭卡（錫蘭）、馬達加斯加、泰國、莫桑比克、哥倫比亞及贊比亞。

有：黃色藍寶石（Pukhraj）、藍寶石（Neelam）、祖母綠（Panna）及紅寶石（Manik）。部分占星師偏好無燒、未經處理的寶石，我們會清楚說明每項處理；我們不會將加熱或注油的寶石稱為吠陀占星級，亦不會提供玻璃填充寶石。請諮詢合資格的吠陀占星師；我們不會就任何結果作出承諾。查看吠陀占星寶石。

我們出售寶石是用作首飾及欣賞，並非作投資之用，我們亦不會就未來價值作出任何聲稱。

是。每件作品均為 925 純銀（含 92.5% 銀，加入合金以增加強度），配無鎳的鍍黃金、鍍玫瑰金或鍍銠。

金色及玫瑰金色款式是在 925 純銀上鍍金，並非實金。我們的 18K 作品則是 18K 實金，每個商品頁都會列明您購買的金屬。

價值在於天然寶石，而非底層金屬。金價上升可令一件寶石首飾單因金屬而貴上數倍，所以我們的銀飾系列讓您把錢花在真寶石和好工藝上，而不是金價溢價。

是。藍寶石為天然並僅經加熱處理，祖母綠為天然並僅輕微注油。星座頸鏈上的小鑽石是實驗室培育（CVD）並如實標示，雙子座的寶石則是正貨淡水珍珠。

沒有。每條手鏈在精緻幼鏈上只鑲一顆寶石心形，沒有鑽石亦沒有圍鑲，所以很適合疊戴。

鏈長可調校至 6、6.5 及 7 吋手圍，適合大部分成年人，所以毋須知道她的準確尺寸。

配合她平日佩戴的金屬顏色。鍍黃金溫暖經典，鍍玫瑰金柔和（更能襯托粉紅藍寶石），白色鍍銠則明亮銀白。

九月（藍色或粉紅藍寶石心形）及五月（祖母綠心形）。各月份的寶石請參閱我們的誕生石對照表。

不是。每條手鏈單獨出售，您可以選一種顏色，或疊戴兩三條。

18K 實金，通體含 75% 純金，絕非鍍金、包金或 vermeil。鍍金、包金或 vermeil 作品只有一層薄金，可能會磨損露底。

是。莫桑比克紅寶石及錫蘭藍寶石經標準加熱處理，贊比亞祖母綠僅輕微注油，粉紅色、黃色及橙色藍寶石心形均為天然藍寶石。每顆圍鑲鑽石都是天然鑽石（大部分為 VS 淨度、F 至 G 色），絕非實驗室培育鑽石或蘇聯石。大溪地珍珠為正貨，顏色未經染色。

可以。任何 18K 作品均可預約在多倫多親身欣賞。請電郵至 rohojewelstoronto@gmail.com 安排時間。

螺紋耳針配螺絲耳背，可鎖緊固定，日常佩戴亦夠穩固。

藍寶石對應 5 週年及 45 週年，紅寶石對應 15 週年及 40 週年，祖母綠對應 20 週年及 35 週年。

實金圓球上倒鑲 46 顆天然紅寶石或藍寶石，尖底朝外，形成能捕捉光線的立體質感表面。藍寶石款一對鑲有 4.8 卡馬達加斯加藍寶石。

一個天然鑽石圓球位於耳垂前方，一顆 13.4 mm 正貨大溪地珍珠位於耳垂後方，以螺絲耳背固定。一對共鑲 130 顆天然鑽石，總重 1.02 卡。

小巧的粉紅藍寶石心形耳釘及簡約的 5 mm 藍寶石耳釘，都是值得長久珍藏的第一件精品首飾。

不會。我們的 18K 金作品售出後不會再造。

星圖星點及星座符號的密釘鑲均為實驗室培育 CVD 鑽石，即在實驗室培育的真鑽石，我們會標示為實驗室培育。最亮的星上的誕生石是天然寶石：雙子座為正貨淡水珍珠，白羊座則為一顆天然開採鑽石。

山羊座配石榴石、水瓶座配紫水晶、雙魚座配海藍寶、白羊座配天然鑽石、金牛座配祖母綠、雙子座配正貨淡水珍珠、巨蟹座配紅寶石、獅子座配橄欖石、處女座配藍寶石、天秤座配蛋白石、天蠍座配托帕石、人馬座配坦桑石。請參閱我們的誕生石對照表。

圓牌直徑 16.9 mm、厚 2.5 mm，以 925 純銀製作，可選厚鍍黃金、鍍玫瑰金或鍍銠，全部無鎳。

有，附 16 吋細圈鏈及 2 吋延長鏈。焊接吊環亦可穿過最粗 3 mm 的頸鏈。

星座頸鏈現正接受預訂，將於 2026 年 12 月中旬由多倫多寄出，全球免運費。寄出當日我們會電郵通知您，並適用一般退貨條款。

回歸黃道。星座日期每年可能相差一天，生日在交界日子的話請再三確認。

螺紋吊飾只適用於我們的蛇骨手鏈。可旋上的定位珠將手鏈分成不同區段，令吊飾留在所屬區域。

這是我們為垂吊式吊飾而設的系統：在 rolo 鏈、迴紋針鏈或手鐲上，以固定間距焊上五至七個定位圈。每個垂吊吊飾都有一個細小的彈簧扣，可扣在定位圈上，令吊飾留在您擺放的位置，不會擠在一起，亦夠穩固。

可以。垂吊吊飾可隨時從一個定位圈解下，再扣到另一個。

不會。儲存設計或預留時均不會收費。已儲存的設計及預留會決定我們優先製作哪些吊飾及手鏈。

多種顏色的天然藍寶石、紅寶石、祖母綠及黑瑪瑙。每個吊飾頁面均列明寶石、任何處理及卡數，每件作品均印有 925。

十二個月份的誕生石吊飾、十二星座吊飾、字母、心形、邪眼、星星、月亮及其他圖案。

包括。每張訂單均免費禮品包裝並附手寫卡。請在購物車備註或結帳時填寫您的訊息，或回覆訂單確認電郵告訴我們。

在我們的誕生石對照表找出她（或她孩子）的出生月份。藍寶石（九月）及祖母綠（五月）心形手鏈最容易送；紅寶石（七月）則有 18K 金耳釘。

國際地址請於 11 月 30 日前下單，美國 12 月 10 日前，加拿大境內 12 月 14 日前。如有指定日期，請聯絡我們，我們樂意協助。

可以。11 月 1 日至 12 月 31 日期間的訂單可於 1 月 31 日前退貨，提早買禮物也安心。一般退貨條件仍然適用。

有，10 件起，每件附禮盒及卡片。查看企業禮品或聯絡我們索取報價。

可以。告訴我們您心儀的作品，我們會傳送一段戴在手上、於日光下拍攝的短片。

新寶石、配對藍寶石、18K 金首飾及星座預訂在上架前率先睇，每月約兩封電郵。加入名單。CA$500 以上的訂單亦可免費升級較快的運送服務；詳見每張訂單附送內容。

所有訂單均於下一個工作天（星期一至五）由加拿大多倫多寄出，全球免運費並附追蹤。多倫多時間上午 11 時前落單，通常即日寄出。高價值作品全額投保，送達時需要簽收。

美國訂單的任何關稅或進口稅，由速遞公司於送貨時收取，並由買家支付。寄往加拿大以外其他國家／地區的訂單，送貨時亦可能需繳付進口關稅或稅項，由買家支付。查看運送及關稅。

我們接受送達後 30 天內退貨，11 月 1 日至 12 月 31 日期間的訂單可於 1 月 31 日前退貨。貨品須未經佩戴，並保持原有包裝及狀態（裸石須連同任何實驗室報告，配對寶石須一併退回），退貨郵費由買家支付。我們不設換貨。詳見完整的退貨及退款政策。

可以，購買後 24 小時內。請盡快連同訂單編號聯絡我們。

我們一旦取消訂單或接受退貨，便會即時將款項退回您原本的付款方式，並以電郵確認。視乎您的銀行，退款通常在 5 至 10 個工作天內入帳。

所有主要信用卡，以及結帳時顯示的快捷付款選項。付款經安全處理，我們絕不會看到或儲存您的信用卡資料。

加拿大多倫多。我們的作品於多倫多設計，每張訂單均由多倫多出售及寄出。

請使用本網站的即時對話，或電郵至 rohojewelstoronto@gmail.com。我們通常在數小時內回覆。

塗搽潤膚露及香水後才佩戴，游泳或淋浴前除下，以軟布或拭銀布抹拭，並存放於首飾袋內，與其他首飾分開。

以軟布抹拭。避免使用超聲波及蒸氣清洗機和刺激性化學品，以免影響注油祖母綠及鍍層。

不需要。加熱處理是永久性的。藍寶石及紅寶石的莫氏硬度為 9，適合日常佩戴。

需小心處理：切勿使用超聲波或蒸氣清洗，避免接觸酸性物質及珠寶師的火槍。進行任何加工前，請告知珠寶師這是玻璃填充寶石。

在噴香水及髮膠後才戴上珍珠，佩戴後以軟布抹拭。