Условия обслуживания

Настоящие условия распространяются на покупки у Roho Jewels на сайте rohojewels.com. Roho Jewels — торговое наименование компании Triunfo Trading Corp, 3 Mitchell Avenue, Toronto, ON M6J 1C1, Канада (регистрационный номер компании 002720327). Оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими условиями.

Товары и описания

  • Каждый камень, который мы продаём, натуральный и природного происхождения, если на странице товара прямо не указано, что он выращен в лаборатории.
  • На странице каждого товара указаны камень, его размеры и любое облагораживание. Сапфиры и рубины прошли стандартную термообработку, если на странице не указано «без нагрева», а изумруды имеют незначительную пропитку маслом, если не указано «без масла».
  • Лабораторный сертификат прилагается, только если это указано на странице товара. По запросу до оформления заказа можно организовать независимую экспертизу.
  • Изображения колец и подвесок носят ознакомительный характер. Камни без оправы продаются без оправы, если на странице не указано иное.
  • По возможности мы фотографируем именно то изделие, которое вы получите. Цвета могут немного отличаться на разных экранах.

Индивидуальные заказы

Мы не изготавливаем изделия на заказ и не персонализируем их. Если у товара есть варианты, например цвет металла или размер, выберите их перед добавлением товара в корзину.

Цены и оплата

Цены указаны в канадских долларах, если вы не выбрали другую валюту. Оплата безопасно производится при оформлении заказа, и мы никогда не видим и не храним данные вашей карты. Промокоды не суммируются, если не указано иное, и каждый код может быть ограничен одним использованием на покупателя.

Доставка, таможня и пошлины

Заказы отправляются на следующий рабочий день из Toronto, Канада, с бесплатной доставкой по всему миру и отслеживанием. Страна назначения может взимать с международных заказов импортные пошлины или налоги; они оплачиваются покупателем, и мы не несём ответственности за задержки, связанные с таможней. Ознакомьтесь с нашей политикой доставки.

Отмена заказа

Отмена принимается в течение 24 часов после покупки.

Возврат и возмещение

Возврат принимается в течение 30 дней с момента доставки. Изделия должны быть неношеными, в оригинальной упаковке и состоянии; обратную пересылку оплачивает покупатель. Мы не производим обмен. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения.

Наша гарантия

Мы пожизненно гарантируем, что ваши камни натуральные и подлинные (или чётко обозначены как лабораторные), а изделия 18K выполнены из цельного золота 18K, — иначе мы вернём вам деньги. Для камней, проданных как негретые или необлагороженные: если независимая геммологическая лаборатория обнаружит какое-либо облагораживание, вы получите полный возврат денег.

Jyotish и благополучие

Любые упоминаемые нами традиционные или астрологические ассоциации носят исключительно информационный характер и не гарантируют какого-либо эффекта. Перед выбором камня с этой целью проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом по Jyotish.

Уход

Чтобы позолота дольше выглядела безупречно, снимайте украшения с покрытием перед плаванием или душем и надевайте их после нанесения лосьона и духов.

Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством провинции Онтарио и применимым в ней федеральным законодательством Канады.

Контакты

Есть вопросы? Напишите в чат на этом сайте или на rohojewelstoronto@gmail.com.