Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 октябрь 2026 г.

Roho Jewels управляет этим магазином и сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предложить вам, покупателю, тщательно продуманный опыт покупок (далее «Услуги»). Roho Jewels работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете или используете Услуги, совершаете покупку или иную транзакцию с использованием Услуг или иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любые Услуги и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как ваши данные собираются, используются и раскрываются в соответствии с ней.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Под термином «персональные данные» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Персональные данные не включают информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно связана с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, и в соответствии с тем, что допускается или требуется применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на их основе:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, данные платёжных карт, сведения о финансовых счетах, данные транзакций, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платёжные сведения.
• Данные аккаунта, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, кладёте в корзину, добавляете в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы сообщаете нам, например при обращении в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы используете Услуги или перемещаетесь по ним.

Источники персональных данных

Мы можем получать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте аккаунт, посещаете или используете Услуги, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои персональные данные;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими товарами или услугами или посещаете наши сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Услугами пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставление, настройка и улучшение Услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки платежей, выполнения заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, поддержания и иного управления вашим аккаунтом, организации доставки, оформления возвратов и обменов, предоставления возможности оставлять отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например рекомендаций товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для лучшей настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Услугах или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее покупали или добавляли в корзину, и другой активности в Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для аутентификации вашего аккаунта, обеспечения безопасной оплаты и покупок, выявления и расследования возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности и принятия мер в её отношении, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрировать аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Настоятельно рекомендуем никому не сообщать своё имя пользователя, пароль или другие данные для доступа.
• Связь с вами. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам поддержки, ответов на ваши обращения, эффективного обслуживания и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Правовые основания. Мы используем ваши персональные данные для соблюдения применимого законодательства или в ответ на законные требования, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском процессе раскрытия доказательств, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных процедурах, а также для принудительного исполнения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональные данные

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• Передачу Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Передачу деловым и маркетинговым партнёрам для оказания маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать ваши данные в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места проживания у вас может быть право потребовать, чтобы мы не передавали данные о вас для показа таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Вы можете воспользоваться правом отказаться от такого использования здесь .
• Когда вы поручаете, просите или иным образом даёте согласие на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• Передачу нашим аффилированным лицам или иным образом в пределах нашей группы компаний.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для исполнения применимых правовых обязательств (включая ответы на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Услугам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Информация, которую вы передаёте через Услуги, будет передана Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в других странах, чем страна вашего проживания, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Кроме того, чтобы защищать, развивать и совершенствовать наш бизнес, мы используем некоторые расширенные функции Shopify, включающие данные и информацию, полученные в ходе вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В этих случаях Shopify несёт ответственность за обработку ваших персональных данных, в том числе за ответы на ваши запросы об осуществлении прав в отношении использования ваших персональных данных в этих целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас могут быть, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей . В зависимости от места проживания вы можете осуществить определённые права в отношении своих персональных данных здесь: Портал конфиденциальности Shopify.

Сайты и ссылки третьих лиц

Услуги могут содержать ссылки на сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность размещённой на них информации. Информация, которую вы размещаете в публичных или полупубличных местах, в том числе в социальных сетях третьих лиц, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Размещение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения контента на этих платформах или их владельцев и операторов, если иное не указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для детей, и мы не собираем сознательно персональные данные детей, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам и попросить их удалить. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам достоверно не известно, чтобы мы «передавали» или «продавали» (в значении этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение ваших данных

Пожалуйста, учтите, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть незащищённой во время передачи. Рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например от того, нужны ли нам эти данные для поддержания вашего аккаунта, предоставления вам Услуг, исполнения правовых обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в пределах, допустимых законом.

• Право на доступ / информацию. У вас может быть право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. У вас может быть право потребовать удаления персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление. У вас может быть право потребовать исправления неточных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость. У вас может быть право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и попросить передать их третьему лицу при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
• Право отказаться от продажи или передачи данных для таргетированной рекламы. В зависимости от места проживания у вас может быть право отказаться от «продажи» или «передачи» ваших персональных данных или от их обработки в целях, считающихся «таргетированной рекламой» в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться правом отказаться от такого использования здесь. Обратите внимание: если вы посещаете наш сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, мы, в зависимости от вашего местонахождения, автоматически рассмотрим это как запрос на отказ для устройства и браузера, с которых вы посещаете сайт. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с аккаунтом Shopify, мы применим запрос на отказ и к этому аккаунту. Подробнее о Global Privacy Control можно узнать на https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Do Not Track», которые могут отправляться вашим браузером или устройством.
• Управление предпочтениями по рассылкам. Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете в любой момент отказаться от них с помощью ссылки для отписки в наших письмах. Если вы отпишетесь, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные письма, например касающиеся вашего аккаунта или сделанных вами заказов.

Вы можете осуществить любое из этих прав там, где это указано в Услугах, или связавшись с нами по указанным ниже контактам. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас могут быть, в том числе в отношении данных, обрабатываемых Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Прежде чем обработать ваши запросы, нам может потребоваться подтвердить вашу личность в пределах, допустимых или требуемых применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет направлять запросы об осуществлении ваших прав от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно перед нами. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. В зависимости от места проживания у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактам, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список компетентных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы опираемся на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, утверждённые соответствующим компетентным органом Великобритании, если только данные не передаются в страну, в отношении которой признано, что она обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике, или по другим операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату «Последнее обновление» и направим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике защиты данных или настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, напишите нам на rohojewelstoronto@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу: Triunfo Trading Corp O/A Roho Jewels Toronto, 3 Mitchell Avenue, Toronto ON M6J 1C1, Канада. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром ваших персональных данных.