Ogni ordine Roho Jewels viene spedito gratis da Toronto, Canada, tracciato e assicurato. Ecco cosa aspettarti, dalla spedizione alla consegna, e come funzionano i resi.
Spedizione assicurata gratuita
- Spedizione gratuita su ogni ordine, in Canada e in tutto il mondo.
- Tracciata: ricevi un numero di tracciamento via e-mail appena l'ordine parte.
- Assicurata: i pezzi di valore più alto sono assicurati fino al valore dichiarato e richiedono una firma alla consegna.
Tempi di lavorazione
- I pezzi pronti vengono spediti il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati entro le 11:00, ora di Toronto, di solito partono lo stesso giorno.
- I pezzi realizzati su ordinazione e in preordine vengono spediti quando sono pronti. I tempi sono indicati in ogni pagina prodotto.
Ordini per Natale? Ordina entro il 30 novembre per le consegne internazionali, il 10 dicembre per gli USA e il 14 dicembre in Canada.
Dazi e tasse di importazione
- Canada: gli ordini vengono spediti all'interno del Canada, quindi non ci sono dazi doganali.
- Stati Uniti: spedizione assicurata gratuita. Per gli ordini negli USA, eventuali dazi o tasse di importazione vengono riscossi dal corriere alla consegna e sono a carico dell'acquirente.
- Altri paesi: alla consegna possono essere applicati dazi o tasse di importazione, a carico dell'acquirente. Sono stabiliti dalla dogana del tuo paese e non sono inclusi nei nostri prezzi.
Resi
- Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna.
- Gli ordini effettuati dal 1° novembre al 31 dicembre possono essere resi fino al 31 gennaio.
- Gli articoli devono essere non indossati, nelle condizioni e nella confezione originali. Le pietre sciolte vanno rese con l'eventuale certificato di laboratorio che le accompagnava, e le coppie abbinate insieme.
- Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Spedisci i resi tracciati e assicurati.
- Non offriamo cambi: rendi il pezzo originale per il rimborso ed effettua un nuovo ordine.
Come avviare un reso
- Contattaci o scrivi a rohojewelstoronto@gmail.com indicando il numero d'ordine.
- Ti invieremo l'indirizzo per il reso e le istruzioni, di solito entro poche ore.
- Una volta ricevuto e controllato il reso, te lo confermiamo via e-mail e il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale.
Se l'ordine arriva danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con delle foto e risolveremo.
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