Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Roho Jewels gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a Lei, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Roho Jewels si basa su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle Sue informazioni come ivi descritto.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo da non poterLa identificare né essere ragionevolmente collegate a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come interagisce con i Servizi, di dove risiede e secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello o alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, e le Sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano, inviarLe notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarLe annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della custodia delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, risponderLe, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti pubblici, per indagare o partecipare a procedure di acquisizione di prove in ambito civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per mostrarLe pubblicità e marketing mirati basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. Può esercitare il Suo diritto di opporsi a tali utilizzi qui .
• Quando Lei ci indica, ci chiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirLe i prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti sull'uso dei Suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui può disporre, può consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda di dove risiede, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui: Link al Portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segue link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovrebbe consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

La informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se le informazioni ci servono per mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda di dove risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di opporsi alla «vendita» o alla «condivisione» dei Suoi dati personali, o di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare il Suo diritto di opporsi a tali utilizzi qui. Tenga presente che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control attivato, a seconda di dove si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che possono essere inviati dal Suo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe email promozionali e Lei può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. In tal caso, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, può designare un agente autorizzato a presentare richieste per Suo conto per l'esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, gli chiederemo di fornire la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto, e potremmo chiederLe di verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo su come trattiamo i Suoi dati personali, ci contatti utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

La informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo comunicazione secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti a Sua disposizione, ci scriva a rohojewelstoronto@gmail.com oppure ci contatti all'indirizzo Triunfo Trading Corp O/A Roho Jewels Toronto, 3 Mitchell Avenue, Toronto ON M6J 1C1, Canada. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.