Termini e condizioni del servizio

I presenti termini si applicano agli acquisti effettuati presso Roho Jewels su rohojewels.com. Roho Jewels è un nome commerciale di Triunfo Trading Corp, 3 Mitchell Avenue, Toronto, ON M6J 1C1, Canada (numero di registrazione dell'impresa 002720327). Effettuando un ordine, accetti questi termini.

Prodotti e descrizioni

  • Ogni pietra preziosa che vendiamo è naturale ed estratta dalla terra, salvo che la scheda prodotto indichi chiaramente che è creata in laboratorio.
  • Ogni scheda prodotto indica la pietra, le sue misure ed eventuali trattamenti. Zaffiri e rubini sono sottoposti al consueto riscaldamento, salvo che la scheda indichi non riscaldato, e gli smeraldi hanno olio minimo, salvo che sia indicato senza olio.
  • Un certificato di laboratorio è incluso solo se la scheda prodotto lo indica. Su richiesta, prima dell'ordine, è possibile organizzare analisi indipendenti.
  • Le illustrazioni di anelli e pendenti sono puramente indicative. Le pietre sciolte sono vendute senza montatura, salvo diversa indicazione nella scheda.
  • Quando possibile fotografiamo il pezzo reale. I colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.

Ordini su misura

Non realizziamo pezzi su misura o personalizzati. Se un prodotto offre delle opzioni, come il colore del metallo o la misura, selezionale prima di aggiungere l'articolo al carrello.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in dollari canadesi, salvo che tu scelga un'altra valuta. Il pagamento avviene in modo sicuro al checkout, e non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta. I codici sconto non sono cumulabili salvo diversa indicazione, e ogni codice può essere limitato a un solo utilizzo per cliente.

Spedizione, dogana e dazi

Gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo da Toronto, Canada, con spedizione gratuita e tracciata in tutto il mondo. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi o tasse di importazione da parte del paese di destinazione; questi sono a carico dell'acquirente, e non siamo responsabili di ritardi legati alla dogana. Consulta la nostra politica di spedizione.

Annullamenti

Gli annullamenti sono accettati entro 24 ore dall'acquisto.

Resi e rimborsi

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati, nella confezione e nelle condizioni originali, e le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. Non effettuiamo cambi. Consulta la nostra politica di reso e rimborso.

La nostra garanzia

Garantiamo a vita che le tue pietre preziose sono naturali e autentiche (o chiaramente indicate come create in laboratorio) e che i pezzi in oro 18K sono in oro massiccio 18K, oppure ti rimborsiamo. Per le pietre vendute come non riscaldate o non trattate, se un laboratorio gemmologico indipendente rileva un qualsiasi trattamento, ottieni un rimborso completo.

Jyotish e benessere

Le eventuali associazioni tradizionali o astrologiche che menzioniamo hanno scopo puramente informativo e non costituiscono garanzia di alcun effetto. Consulta un praticante di Jyotish qualificato prima di scegliere una pietra per tale scopo.

Cura

Per mantenere al meglio la placcatura in oro, togli i gioielli placcati prima di nuotare o fare la doccia e indossali dopo creme e profumo.

Privacy

Trattiamo le tue informazioni personali come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi della Provincia dell'Ontario e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili.

Contatti

Domande? Usa la chat su questo sito o scrivi a rohojewelstoronto@gmail.com.