Términos del servicio
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a Roho Jewels en rohojewels.com. Roho Jewels es un nombre comercial de Triunfo Trading Corp, 3 Mitchell Avenue, Toronto, ON M6J 1C1, Canadá (número de registro mercantil 002720327). Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.
Productos y descripciones
- Todas las gemas que vendemos son naturales y extraídas de la tierra, salvo que la página de producto indique claramente que son creadas en laboratorio.
- Cada página de producto indica la gema, sus medidas y cualquier tratamiento. Los zafiros y rubíes tienen tratamiento térmico convencional salvo que la página indique sin calentar, y las esmeraldas tienen aceite leve salvo que indique sin aceite.
- Solo se incluye un certificado de laboratorio cuando la página de producto lo indica. Se pueden gestionar análisis independientes bajo petición antes de realizar el pedido.
- Las ilustraciones de anillos y colgantes son solo orientativas. Las piedras sueltas se venden sin montura salvo que la página indique lo contrario.
- Siempre que es posible, fotografiamos la pieza real. Los colores pueden verse ligeramente distintos según la pantalla.
Pedidos a medida
No realizamos piezas a medida ni personalizadas. Cuando un producto ofrece opciones, como el color del metal o la talla, elíjalas antes de añadir el artículo al carrito.
Precios y pago
Los precios se muestran en dólares canadienses salvo que elija otra moneda. El pago se realiza de forma segura al finalizar la compra, y nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta. Los códigos de descuento no son acumulables salvo que se indique lo contrario, y cada código puede estar limitado a un uso por cliente.
Envío, aduanas y aranceles
Los pedidos se envían el siguiente día hábil desde Toronto, Canadá, con envío gratuito a todo el mundo y seguimiento. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación por parte del país de destino; corren por cuenta del comprador, y no nos hacemos responsables de los retrasos relacionados con la aduana. Consulte nuestra política de envío.
Cancelaciones
Se aceptan cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Devoluciones y reembolsos
Se aceptan devoluciones en un plazo de 30 días desde la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje y estado originales, y el comprador paga el envío de la devolución. No ofrecemos cambios. Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Nuestra garantía
Garantizamos de por vida que sus gemas son naturales y auténticas (o claramente identificadas como creadas en laboratorio) y que las piezas de oro de 18K son de oro macizo de 18K; de lo contrario, le devolvemos su dinero. Para las piedras vendidas como sin calentar o sin tratar, si un laboratorio gemológico independiente detecta cualquier tratamiento, le reembolsamos el importe íntegro.
Jyotish y bienestar
Cualquier asociación tradicional o astrológica que mencionemos es meramente informativa y no constituye garantía de ningún efecto. Consulte a un practicante cualificado de Jyotish antes de elegir una piedra con ese fin.
Cuidado
Para que el baño de oro se mantenga impecable, quítese las joyas chapadas antes de nadar o ducharse, y póngaselas después de la crema y el perfume.
Privacidad
Tratamos su información personal tal como se describe en nuestra política de privacidad.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella.
Contacto
¿Preguntas? Utilice el chat de este sitio o escriba a rohojewelstoronto@gmail.com.