Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij Roho Jewels via rohojewels.com. Roho Jewels is een handelsnaam van Triunfo Trading Corp, 3 Mitchell Avenue, Toronto, ON M6J 1C1, Canada (ondernemingsnummer 002720327). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Producten en beschrijvingen
- Elke edelsteen die wij verkopen is natuurlijk en uit de aarde gewonnen, tenzij op de productpagina duidelijk staat dat deze in een laboratorium is gekweekt.
- Op elke productpagina staan de edelsteen, de afmetingen en elke behandeling vermeld. Saffieren en robijnen zijn standaard verhit, tenzij op de pagina staat dat ze onverhit zijn, en smaragden zijn licht geolied, tenzij er staat dat ze zonder olie zijn.
- Een laboratoriumcertificaat wordt alleen meegeleverd als dat op de productpagina staat. Onafhankelijk onderzoek kan op verzoek worden geregeld voordat u bestelt.
- Afbeeldingen van ringen en hangers dienen uitsluitend ter indicatie. Losse stenen worden zonder zetting verkocht, tenzij op de pagina anders staat vermeld.
- Waar mogelijk fotograferen wij het daadwerkelijke stuk. Kleuren kunnen op verschillende schermen iets anders overkomen.
Maatwerk
Wij maken geen sieraden op maat of gepersonaliseerde stukken. Als een product opties biedt, zoals de kleur van het metaal of de maat, kiest u deze voordat u het artikel aan uw winkelwagen toevoegt.
Prijzen en betaling
Prijzen worden weergegeven in Canadese dollars, tenzij u een andere valuta kiest. De betaling wordt veilig verwerkt bij het afrekenen en wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit. Kortingscodes zijn niet combineerbaar, tenzij anders vermeld, en elke code kan beperkt zijn tot één gebruik per klant.
Verzending, douane en invoerrechten
Bestellingen worden de volgende werkdag verzonden vanuit Toronto, Canada, met gratis wereldwijde verzending met track-and-trace. Over internationale bestellingen kunnen door het land van bestemming invoerrechten of belastingen worden geheven; deze komen voor rekening van de koper en wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane. Zie ons verzendbeleid.
Annuleringen
Annuleringen worden geaccepteerd binnen 24 uur na aankoop.
Retouren en terugbetalingen
Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering. Artikelen moeten ongedragen zijn en in de originele verpakking en staat verkeren, en de koper betaalt de retourzending. Wij bieden geen omruilingen aan. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Onze garantie
Wij garanderen levenslang dat uw edelstenen natuurlijk en echt zijn (of duidelijk vermeld als in een laboratorium gekweekt) en dat 18K gouden stukken van massief 18K goud zijn, anders krijgt u uw geld terug. Voor stenen die als onverhit of onbehandeld zijn verkocht geldt: als een onafhankelijk gemmologisch laboratorium een behandeling vaststelt, krijgt u uw geld volledig terug.
Jyotish en welzijn
Eventuele traditionele of astrologische associaties die wij noemen, dienen uitsluitend ter informatie en zijn geen garantie voor enig effect. Raadpleeg een gekwalificeerde Jyotish-deskundige voordat u voor dat doel een steen kiest.
Onderhoud
Om de goudlaag mooi te houden, doet u vergulde sieraden af voor het zwemmen of douchen en doet u ze pas om na het aanbrengen van lotion en parfum.
Privacy
Wij gaan met uw persoonsgegevens om zoals beschreven in ons privacybeleid.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van de provincie Ontario van toepassing, evenals het federale recht van Canada dat daar geldt.
Contact
Vragen? Gebruik de chat op deze website of mail naar rohojewelstoronto@gmail.com.