利用規約
本規約は、rohojewels.comにおけるRoho Jewelsからのご購入に適用されます。Roho Jewelsは、Triunfo Trading Corp（3 Mitchell Avenue, Toronto, ON M6J 1C1, Canada、事業登録番号002720327）の商号です。ご注文をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
商品と商品説明
- 商品ページにラボグロウン（研究所で育成された）と明記されている場合を除き、当店で販売する宝石はすべて天然の採掘石です。
- 各商品ページには、宝石の種類、寸法、あらゆる処理を記載しています。サファイアとルビーは、ページに非加熱と記載がない限り通常の加熱処理が施されており、エメラルドはノーオイルと記載がない限りマイナーオイル（軽度のオイル含浸）です。
- 鑑別書は、商品ページに記載がある場合にのみ付属します。ご注文前にご依頼いただければ、独立した検査の手配が可能です。
- リングやペンダントのイラストはあくまで参考です。ルースは、ページに別途記載がない限り枠なしで販売します。
- 可能な限り実物の作品を撮影しています。画面によって色がわずかに異なって見える場合があります。
Stone Drop と一点ものについて
当店の宝石の多くは一点ものです。Stone Drop の期間中は先着順での販売となり、カートに追加しても商品は確保されません。メール登録者は先行アクセスをご利用いただけますが、これはプレビューであり、商品をご購入いただけることを保証するものではありません。
ルースと商品オプション
当店ではセッティングサービスを行っておらず、ルースはルースのみでの販売です。石選びのお手伝いが必要な場合は、15分間の無料ストーン相談をご利用ください。地金の色やサイズなどのオプションがある商品は、カートに追加する前にお選びください。
価格とお支払い
価格は、他の通貨をお選びにならない限りカナダドルで表示されます。お支払いはチェックアウト時に安全に処理され、当店がカード情報を閲覧・保存することは一切ありません。
価格の誤りについて
当店はすべての商品情報を慎重に確認しています。明らかに誤った価格や誤った説明で掲載された商品については、発送前にご注文をキャンセルして全額返金する場合があり、その理由をお知らせします。
配送・通関・関税
ご注文はカナダ・トロントから翌営業日に発送し、追跡付きで世界中へ送料無料です。米国へのご注文で関税や輸入税が発生した場合は、配達時に配送業者が徴収し、購入者のご負担となります。カナダ以外のその他の国へのご注文でも、配達時に輸入関税や税金がかかる場合があり、購入者のご負担となります。通関に関連する遅延について当店は責任を負いかねます。配送ポリシーをご覧ください。
キャンセル
ご購入から24時間以内であればキャンセルを承ります。
返品と返金
商品到着後30日以内の返品を承ります。商品は未使用で、元のパッケージと状態のままである必要があり、返送料は購入者のご負担となります。11月1日から12月31日までのご注文は、1月31日まで返品を承ります。交換は承っておりません。返品・返金ポリシーをご覧ください。
当店の保証
お客様の宝石が天然かつ本物であること（またはラボグロウンと明確に表示していること）、および18Kゴールドの作品が18Kソリッドゴールドであることを生涯保証し、そうでない場合は返金いたします。非加熱または無処理として販売した石について、独立した宝石鑑別機関が何らかの処理を発見した場合は、全額返金いたします。
Jyotishとウェルビーイング
当店が言及する伝統的または占星術的な意味合いは情報提供のみを目的としたものであり、いかなる効果も保証するものではありません。その目的で石をお選びになる前に、資格のあるJyotishの専門家にご相談ください。
お手入れ
ゴールドメッキを美しく保つため、メッキのジュエリーは水泳やシャワーの前に外し、ローションや香水をつけた後にお着けください。
プライバシーとメール
お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに記載のとおりに取り扱います。マーケティングメールはご登録いただいた方にのみお送りし、いつでも配信を停止できます。
言語
便宜上、本規約を他の言語で提供する場合があります。翻訳と英語版の内容が異なる場合は、英語版が優先します。
準拠法
本規約は、オンタリオ州の法律および同州に適用されるカナダ連邦法に準拠します。
お問い合わせ
ご質問は、当サイトのチャットまたは rohojewelstoronto@gmail.com までお寄せください。