AGB

Diese Bedingungen gelten für Käufe bei Roho Jewels auf rohojewels.com. Roho Jewels ist ein Handelsname der Triunfo Trading Corp, 3 Mitchell Avenue, Toronto, ON M6J 1C1, Kanada (Unternehmensregisternummer 002720327). Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Produkte und Beschreibungen

Jeder Edelstein, den wir verkaufen, ist natürlich und in der Erde abgebaut, sofern die Produktseite ihn nicht klar als laborgezüchtet ausweist.
Jede Produktseite nennt den Edelstein, seine Maße und jede Behandlung. Saphire und Rubine sind standardmäßig erhitzt, sofern die Seite nicht „unerhitzt“ angibt, und Smaragde sind leicht geölt, sofern dort nicht „ohne Öl“ steht.
Ein Laborzertifikat liegt nur bei, wenn die Produktseite dies angibt. Eine unabhängige Prüfung kann auf Anfrage vor Ihrer Bestellung veranlasst werden.
Abbildungen von Ringen und Anhängern dienen nur zur Orientierung. Lose Steine werden ohne Fassung verkauft, sofern die Seite nichts anderes angibt.
Wir fotografieren nach Möglichkeit das tatsächliche Stück. Farben können auf verschiedenen Bildschirmen leicht unterschiedlich wirken.

Stone Drops und Unikate

Die meisten unserer Edelsteine sind Unikate. Während eines Stone Drops werden Artikel in der Reihenfolge des Eingangs verkauft, und ein Artikel im Warenkorb ist nicht reserviert. Newsletter-Abonnenten erhalten frühen Zugang; dieser ist eine Vorschau, keine Garantie, dass ein Artikel verfügbar ist.

Individuelle Aufträge

Wir bieten keinen Fassungsservice an: Unsere losen Edelsteine werden nur lose verkauft. Schreiben Sie uns für eine kostenlose 15-minütige Steinberatung, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Steins wünschen. Bietet ein Produkt Optionen wie Metallfarbe oder Größe, wählen Sie diese, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.

Preise und Zahlung

Preise werden in kanadischen Dollar angezeigt, sofern Sie keine andere Währung wählen. Die Zahlung erfolgt sicher an der Kasse, und wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.

Preise und Fehler

Wir prüfen jedes Angebot sorgfältig. Ist ein Produkt zu einem offensichtlich falschen Preis oder mit einer falschen Beschreibung eingestellt, können wir die Bestellung vor dem Versand stornieren und vollständig erstatten, und wir teilen Ihnen den Grund mit.

Versand, Zoll und Abgaben

Bestellungen werden am nächsten Werktag aus Toronto, Kanada, versendet, mit kostenlosem Versand weltweit und Sendungsverfolgung. Bei Bestellungen in die USA werden eventuelle Zölle oder Einfuhrsteuern bei der Zustellung vom Versanddienst erhoben und vom Käufer bezahlt. Auch bei Bestellungen in andere Länder außerhalb Kanadas können bei der Zustellung Einfuhrzölle oder -steuern anfallen, die vom Käufer bezahlt werden. Für zollbedingte Verzögerungen sind wir nicht verantwortlich. Siehe unsere Versandrichtlinie.

Stornierungen

Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf möglich.

Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Artikel müssen ungetragen und in Originalverpackung und -zustand sein, und der Käufer trägt das Rückporto. Bestellungen vom 1. November bis 31. Dezember können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden. Einen Umtausch bieten wir nicht an. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Unsere Garantie

Wir garantieren lebenslang, dass Ihre Edelsteine natürlich und echt sind (oder klar als laborgezüchtet gekennzeichnet) und dass Stücke aus 18K Gold aus massivem 18K Gold bestehen, andernfalls erhalten Sie Ihr Geld zurück. Findet ein unabhängiges gemmologisches Labor bei einem als unerhitzt oder unbehandelt verkauften Stein eine Behandlung, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Jyotish und Wohlbefinden

Traditionelle oder astrologische Bedeutungen, die wir erwähnen, dienen nur der Information und sind keine Garantie für eine Wirkung. Bitte fragen Sie einen qualifizierten Jyotish-Praktiker, bevor Sie einen Stein zu diesem Zweck auswählen.

Pflege

Damit vergoldeter Schmuck schön bleibt, legen Sie ihn vor dem Schwimmen oder Duschen ab und tragen Sie ihn erst nach Lotion und Parfüm.

Datenschutz und E-Mail

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Marketing-E-Mails senden wir nur an Personen, die sich dafür angemeldet haben, und Sie können sich jederzeit abmelden.

Sprache

Wir stellen diese Bedingungen gegebenenfalls zur Erleichterung in anderen Sprachen bereit. Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.